Κυριακή, 23 Μαρτίου 2014

SEO & Google Analytics

Σεμινάρια seo & google analytics σε Αθήνα & Θεσ/νίκη

Το Σάββατο 29 Μαρτίου θα πραγματοποιηθεί στην Αθήνα και το Σάββατο 5 Απριλίου στην Θες/νίκη το σεμινάριο SEO & Google Analytics από την εταιρία A bit Of Greece.
Θεματικές ενότητες σεμιναρίου:
Search Engine Optimazation: Το site σας δεν φτάνει να είναι μόνο εικαστικά ωραίο, πρέπει να σας φέρνει και πελάτες. Πώς θα εμφανίζεται ψηλότερα στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης;
  • Τι είναι και τι ΔΕΝ είναι το SEO
  • Διαφορές ανάμεσα στα δύο εργαλεία το Search Engine Marketing: SEO & Google Adwords. Ποια τεχνική θα επιλέξω κάτω από ποιες συνθήκες;
  • Ανάλυση του site μου.Πώς θα βρω πού εμφανίζεται το site μου στις αναζητήσεις; Ποιες λέξεις-κλειδιά χρησιμοποιούν οι επισκέπτες της σελίδας μου; Ποιες φράσεις μου «φέρνουν» επισκέπτες;
  • Ανάλυση-Έρευνα ανταγωνισμού . Εργαλεία για την ανάλυση των ανταγωνιστικών sites
  • Έρευνα λέξεων-κλειδιά: Πώς και πότε αναζητούν οι χρήστες στις μηχανές αναζήτησης προϊόντα σαν τα δικά μου; Ποιες λέξεις-κλειδιά είναι τα σωστά για το site μου;
  • Βασικά στάδια του SEO: On Page SEO & Off Page SΕΟ
  • Τεχνικές για On page seo (όνομα, τίτλοι σελίδων,meta tags κ.α)
  • Διαχείριση περιεχομένου
  • Τεχνικές για Off page SEO:Blogs-Directories-Forums
  • Article marketing
  • Social Media
Google Analytics: Μπορείτε να μάθετε τα πάντα για τους επισκέπτες του site σας, ώστε να τους μετατρέψετε από επισκέπτες σε πελάτες.
  • Πόσοι επισκέπτονται το site μου κάθε μέρα;
  • Από ποιά sites έρχονται στο δικό μου;
  • Πόσες σελίδες του site μου διαβάζουν και πόση ώρα κάθονται μέσα στο site μου;
  • Τι δουλεύει σωστά στο site μου και μου φέρνει πωλήσεις και τι όχι;
Μελετώντας την στάση των επισκεπτών του site μπορούμε να πάρουμε χρήσιμες πληροφορίες για το τί ενδιαφέρει στο site μας και τί πρέπει να αλλάξουμε. Μπορούμε επίσης να καταλάβουμε τις προτιμήσεις των επισκεπτών μας ώστε να μπορέσουμε να τους πουλήσουμε με επιτυχία προϊόντα ή υπηρεσίες.
Το σεμινάριο απευθύνεται:
  • Σε όσους θέλουν να εκπαιδευτούν στο SEO, έτσι ώστε να μπορούν οι ίδιοι εύκολα και γρήγορα να κάνουν ενέργειες που θα δίνουν ώθηση στη ιστοσελίδα τους
  • Σε όσους επιθυμούν την καλύτερη κατάταξη της ιστοσελίδας ή του e-shop τους στον παγκόσμιο ιστό
  • Σε όσους είναι ιδιοκτήτες ιστοσελίδων και θέλουν να αποφασίσουν πως θα ξεκινήσουν εργασίες SEO
  • Σε όσους θέλουν να ελέγχουν την πρόοδο των εργασιών (SEO) και την αποτελεσματικότητα τους όταν αυτές ολοκληρωθούν
  • Σε Webmasters που θέλουν να γνωρίσουν τα βασικά του SEO
Μετά το τέλος του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα έχουν λάβει τις απαραίτητες γνώσεις και τα απαραίτητα εργαλεία για να βελτιώσουν την κατάταξη της σελίδας τους στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Θα λάβουν επίσης μία λίστα με όλους τους σημαντικούς για την Google ιστότοπους, ώστε να τους χρησιμοποιήσουν στις εργασίες SEO. Τέλος θα μπορούν να ερμηνεύουν την κίνηση στο site ή στο e-shop τους, να "διαβάζουν" τους επισκέπτες της σελίδας τους και να μετατρέψουν τις επισκέψεις σε πωλήσεις.
Εισηγητές Σεμιναρίου
Βίκυ Πέππα: Γενική Δ/ντρια της A bit Of Greece: 12 ετής εμπειρία στην Δ/νση Marketing μεγάλων ελληνικών και πολυεθνικών εταιριών μεταξύ άλλων σε Pepsico, Κορρές Φυσικά Προϊόντα, L'oreal, Όμιλος Μαρινόπουλου. Απόφοιτη του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου           Θεσ/νίκης-τμήμα Μαθηματικών και κάτοχος MBA (Master in Business Administration) του Πανεπιστημίου Πειραιά.

Νομικός Στρίγκος: Webmaster & SEO expert: Πολυετής εμπειρία στην κατασκευή sites, e-shops και στην εμφάνιση τους στις πρώτες θέσεις στις μηχανές αναζήτησης
Μετά το τέλος του σεμιναρίου θα δοθεί πιστοποιητικό παρακολούθησης καθώς και η παρουσίαση σε cd.


Παρασκευή, 21 Μαρτίου 2014

Πώς μπορείς να ξεκινήσεις το δικό σου επαγγελματικό blog


Πώς μπορείς να ξεκινήσεις το δικό σου επαγγελματικό blog










Το blog λειτουργεί όπως τα υπόλοιπα κοινωνικά μέσα δικτύωσης, μόνο που σου παρέχει μεγαλύτερη ελευθερία στη διαχείριση του περιεχομένου σου. Με άλλα λόγια, είναι σαν την προσωπική σου ιστοσελίδα και μπορείς να το διαμορφώσεις όπως ακριβώς έχεις σκεφτεί παρουσιάζοντας τον εαυτό σου και αναδεικνύοντας την δραστηριότητα και τις συνεργασίες σου. Παρακάτω μπορείς να βρεις κάποιες χρήσιμες συμβουλές που θα σε βοηθήσουν να ξεκινήσεις το δικό σου επαγγελματικό blog:
  • Ξεκίνησε επιλέγοντας από τις διαθέσιμες πλατφόρμες blog. Εδώ και εδώ μπορείς να δεις συγκεντρωμένες όλες τις πλατφόρμες που προσφέρονται δωρεάν, καθώς επίσης και κριτικές σχετικά με τη χρηστικότητά τους.
  • Το αμέσως επόμενο βήμα, μετά την επιλογή της πλατφόρμας που καλύπτει τις ανάγκες σου, είναι ναπαρουσιάσεις τον εαυτό σου. Μπορείς να συμπεριλάβεις παλαιότερες εργασίες που είχες αναλάβει, φωτογραφίες, βίντεο ή οτιδήποτε άλλο θεωρείς ότι αντιπροσωπεύει καλύτερα τη δουλειά σου.
  • Προχωρώντας, συγκέντρωσε όλα τους συνδέσμους σου στο blog, δηλαδή όλα τα social media που χρησιμοποιείς και γράψε περαιτέρω στοιχεία επικοινωνίας. Έτσι, θα διευκολύνεις την επικοινωνία με τους αναγνώστες ή τους υποψήφιους πελάτες και συνεργάτες σου.
  • Επιπλέον, φτιάξε τα RSS feeds για να μπορεί να σε διαβάζει ο αναγνώστης σου χωρίς να χάνει κάποια δημοσίευση.
  • Μπορείς να αλλάζεις συχνά το design σου ή απλά το θέμα ώστε το blog σου να είναι πάντα ενδιαφέρον οπτικά.
Εφόσον έχεις ορίσει το θέμα του blog σου, έχεις καταγράψει τα στοιχεία επικοινωνίας και όλα όσα αφορούν στη δουλειά σου, σειρά έχει η δημιουργία περιεχομένου, δηλαδή η δημιουργία και διαχείριση θεμάτων που θα μπορούσες να κοινοποιείς στο επαγγελματικό blog σου. Ξεκίνησε παρατηρώντας blog παρεμφερών θεμάτων με το αντικείμενό σου. Έχει μεγάλη αξία το να βλέπεις άλλες δημοσιεύσεις και άρθρα, γιατί μέσα απ' αυτήν την διαδικασία μπορείς να αναπτύξεις την κριτική σου και να πάρεις ιδέες. Έπειτα, δώσε μεγάλη σημασία στην οργάνωση όλων των πληροφοριών που δέχεσαι. Συνδύασε τα θέματα που θεωρείς ότι «δένουν» μεταξύ τους και απόρριψε οτιδήποτε άχρηστο.
Περισσότερες πληροφορίες για την δημιουργία του προσωπικού σου διαδικτυακού τόπου, μπορείς να βρειςεδώ. Παράλληλα, σ' αυτό το άρθρο μπορείς να μάθεις για τον τρόπο διαχείρισης των επαγγελματικών προφίλ σου στα social media.
Πηγή: orbi.gr

Κυριακή, 16 Μαρτίου 2014

Τρία Βήματα για επιτυχία στις εξαγωγές

Τρία Βήματα για επιτυχία στις εξαγωγές

 Γράφει η  
 Τετάρτη, 12 Μαρτίου 2014 11:57
Τρία Βήματα για επιτυχία στις εξαγωγές
Δεδομένης της οικονομικής κατάστασης της χώρας μας, η αναζήτηση νέων αγορών για διανομή των προϊόντων κρίνεται επιτακτική για πολλές επιχειρήσεις. Η διαδικασία εν τούτοις είναι αρκετά πολύπλοκη και σίγουρα χωρίς εγγυήσεις επιτυχίας από την αρχή.
Παρόλα αυτά αν η εξαγωγική διαδικασία γίνει οργανωμένα μπορεί να αποτελέσει στρατηγική σημαντικής ανάπτυξης για κάθε επιχείρηση. Ακολουθούν κάποια βήματα που μπορεί να οδηγήσουν τα προϊόντα σας στα χέρια των διεθνών καταναλωτών.
1. Export Marketing Plan
Το μυστικό για να έχει κάποιος επιτυχία στην εξαγωγική του προσπάθεια είναι η καλή προετοιμασία και ένα καλά σχεδιασμένο πλάνο marketing.
Το πλάνο marketing δίνει τις κατευθύνσεις και μας βοηθά περισσότερο να δράσουμε αντί να αντι-δράσουμε στις προκλήσεις και τα ρίσκα των διεθνών αγορών. Επίσης το πλάνο marketing μας βοηθά να εφαρμόσουμε την εξαγωγική μας στρατηγική, να βρούμε συνεργάτες–πελάτες στο εξωτερικό και να κάνουμε την καλύτερη κατανομή των πόρων μας.
Ένα export-marketing plan περιλαμβάνει περιγραφή της εταιρίας μας και των επιχειρηματικών μας στόχων, πληροφορίες για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, ανάλυση της αγοράς που στοχεύουμε, έρευνα του ανταγωνισμού, έρευνα του καταναλωτή στην καινούρια αγορά (πρέπει να τον καταλάβουμε για να τον προσεγγίσουμε αποτελεσματικά), κανάλια διανομής, τιμολογιακή πολιτική κ.α.
Στην συνέχεια θα πρέπει να χρησιμοποιήσουμε συνδυαστικά εργαλεία του παραδοσιακού marketing (πχ υλικά προβολής στα σημεία πώλησης, διακόσμηση βιτρινών, προωθητικές ενέργειες στα σημεία πώλησης ή πάνω στο προϊόν κτλ), του internet marketing (social media, διαφημίσεις στο internet, search engine optimizations σε συγκεκριμένες αγορές,pay per click) και του PR (δελτία τύπου στα τοπικά μέσα ενημέρωσης, press event για το λανσάρισμα της μάρκας στην κάθε αγορά κτλ).
2. Έρευνα αγοράς
Πριν ξεκινήσουμε να επενδύουμε χρόνο και χρήμα για να πετύχουμε την είσοδό μας σε μία αγορά καλό είναι πρώτα να κάνουμε μία ανάλυση-έρευνα της αγοράς αυτής. Θα πρέπει δηλαδή να γνωρίζουμε τις οικονομικές, πολιτικές και κοινωνικές συνθήκες της αγοράς οι οποίες μπορεί να επηρεάσουν την είσοδό μας σε αυτή την αγορά.
Υπάρχουν αρκετά είδη έρευνας αγοράς που μπορείτε να κάνετε:
  • Αναζητήστε πληροφορίες από δημοσιευμένες πηγές (εφημερίδες, βιβλία, εργασίες, ερευνητικά κέντρα), πρεσβείες χωρών, εταιρίες συμβούλων, και φυσικά από το Internet.
  • Προσωπική παρατήρηση. Αγοράστε τα προϊόντα του ανταγωνισμού, χρησιμοποιείστε τις ανταγωνιστικές υπηρεσίες, πηγαίνετε στα καταστήματα που σας ενδιαφέρουν να διανείμετε τα προϊόντα σας, τηλεφωνήστε στις εταιρίες και ζητήστε πληροφορίες.
  • Ποσοτική έρευνα αγοράς. Δημιουργήστε ένα ερωτηματολόγιο με στόχο να μάθετε από τους καταναλωτές των διεθνών αγορών αυτά που σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να αντλήσετε πληροφορίες για τις καταναλωτικές τους συνήθειες, τις σχετικές με το προϊόν σας όπως επίσης μπορείτε να τους ρωτήσετε για το δικό σας προϊόν αν θα το αγόραζαν, αν όχι γιατί όχι, πόσα χρήματα θα ήταν διατεθειμένοι να δώσουν, πώς το αξιολογούν κ.τλ. Τις έρευνες αυτές μπορείτε να τις κάντε και διαδικτυακά, αρκεί να έχετε κάποια ικανή βάση καταναλωτών στις αγορές που σας ενδιαφέρουν ώστε να πάρετε ικανοποιητικό αριθμό απαντήσεων.
3. Είσοδος στην νέα αγορά
Αφού έχετε ολοκληρώσει την έρευνα αγοράς και έχετε ήδη δημιουργήσει το Εξαγωγικό Πλάνο Marketing, είστε έτοιμοι να δοκιμάσετε τα προϊόντα σας σε μία καινούρια αγορά. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι εισόδου σε μία νέα αγορά. Θα παρουσιάσουμε τους εξής τρείς:
  • Άμεσες εξαγωγές, όπως φανερώνει και ο τίτλος περιλαμβάνουν άμεση εξαγωγή των προϊόντων ή των υπηρεσιών. Αυτό μπορεί να γίνει είτε έχοντας ένα φυσικό σημείο πώλησης στις ξένες αγορές, είτε μέσω e-shop, είτε πουλώντας απευθείας (παρακάμπτοντας τους χονδρέμπορους) στα τελικά σημεία πώλησης. Αυτός ο τρόπος εξαγωγών μπορεί να εφαρμοστεί πιο εύκολα σε αγορές χωρίς πολλές πολιτικές-οικονομικές και κοινωνικές ιδιαιτερότητες.
  • Έμμεσες εξαγωγές, είναι η συνηθέστερη μέθοδος εισόδου σε νέες αγορές. Οι εξαγωγικές επιχειρήσεις κάνουν μία εμπορική συμφωνία με κάποιον διανομέα-χονδρέμπορο για την πώληση των προϊόντων τους στην νέα αγορά. Είναι σημαντικό για να κερδίσετε τον συνεργάτη σας (διανομέα) να του παρουσιάσετε εξ αρχής το Εξαγωγικό Πλάνο Marketing της επιχείρησής σας. Παρουσιάζοντας οργανωμένες προωθητικές ενέργειες του προϊόντος σας, δημιουργείτε στον συνεργάτη σας ένα αίσθημα ασφάλειας και εμπιστοσύνης και κερδίζετε σίγουρα πόντους απέναντι στους ανταγωνιστές σας που επιδιώκουν την ίδια συνεργασία αλλά δεν είναι τόσο οργανωμένοι.
  • Συνέργειες, δηλαδή συνεργασία στην διανομή των προϊόντων με εταιρία η οποία ήδη διανέμει στην συγκεκριμένη αγορά συμπληρωματικά προϊόντα. Η εταιρία-συνεργάτης σας μπορεί να καλύψει τα δικά σας κενά στο θέμα της γνώσης της συγκεκριμένης αγοράς, στο δίκτυο διανομής και στις απαραίτητες επαφές.
Καλές Εξαγωγές και Καλές πωλήσεις!
Βίκυ Πέππα

Η Βίκυ Πέππα είναι Γενική Διευθύντρια της εταιρίας A bit of Greece - Marketing Services and Export. Η Βίκυ τα τελευταία 12 χρόνια εργάστηκε στο χώρο των επιχειρήσεων με ειδίκευση στο Marketing και στην Επιχειρησιακή Ανάπτυξη. Συγκεκριμένα εργάστηκε ως Διευθύντρια Marketing και Δημοσίων Σχέσεων για Ελλάδα, Βαλκάνια και Κύπρο για την εταιρία ρούχων Gap του Ομίλου Μαρινόπουλου, ως Υπεύθυνη Marketing στην L’Oréal Hellas έχοντας την ευθύνη των μαρκών Lancôme και Kiehl’s, ως Διευθύντρια Εξαγωγών στην εταιρία Κορρές Φυσικά Προϊόντα υπεύθυνη για την ανάπτυξη της μάρκας σε Αμερική, Αγγλία, Ρωσία, και στην εταιρία TastyFoods στο τμήμα Marketing, ως BrandManager. Η AbitofGreece ειδικεύεται σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις καθώς και start-ups, προσφέροντας υπηρεσίες: marketinginternet marketing και εξαγωγών. Επίσης διοργανώνει επιμορφωτικά σεμινάρια ενηλίκων πάνω στα παραπάνω αντικείμενα εξειδίκευσής της.
alt alt

7 tips για να διαχειριστείτε τη φήμη σας


7 tips για να διαχειριστείτε τη φήμη σας
Σήμερα, η διαχείριση της φήμης περνά μέσα από την ενεργό διαχείριση των κριτικών, των συζητήσεων και των σχολίων για μια επιχείρηση. Συνήθως, αυτά συμβαίνουν online, αλλά χρειάζεται προσοχή και με ό, τι συμβαίνει στο offline περιβάλλον. Ένα παράπονο στο κατάστημα που δεν αντιμετωπίζεται σωστά, θα κάνει πάντα το δρόμο του μέσα από την εικονική οδό. Ως εκ τούτου, δεν θα πρέπει να αγνοηθεί.
Δεν υπάρχει επιτυχημένη επιχείρηση ή μάρκα που να μη παίρνει πολύ σοβαρά τη φήμη της, γι' αυτό εξάλλου αναπτύχθηκαν οι δημόσιες σχέσεις και το word-of-mouth marketing. Ωστόσο, το τοπίο έχει αλλάξει ριζικά. Η ύπαρξη των social media το έχει αλλάξει. Οι κριτικές και τα σχόλια των χρηστών που φθάνουν ως άμεση ανατροφοδότηση σε κάθε επιχείρηση είναι πλέον κοινός τόπος, σημαίνοντας νέες προκλήσεις και ευκαιρίες.
Έτσι, πρέπει να πάρουμε κάποια μέτρα. Βασικά, χρειάζεται να δημιουργήσουμε μια καλή άμυνα, καθώς και σωστή στρατηγική επίθεση όταν απαιτείται. ΟΙ επτά βασικοί τομείς είναι οι εξής:
1. Η κυριαρχία στις μηχανές αναζήτησης
Όταν οι χρήστες πληκτρολογούν το όνομα της επιχείρησής σας σε μια μηχανή αναζήτησης, η ιστοσελίδα σας θα πρέπει να είναι η πρώτη που βλέπουν. Τα υπόλοιπα στις λίστες ποικίλουν (ανάλογα με τη συσκευή, τη γεωγραφική θέση, κλπ.). Ωστόσο, περιλαμβάνουν συνήθως το κοινωνικό προφίλ, εγγραφές για το Google Places, και ειδήσεις. Οι σελίδες της Wikipedia και review sites μπορεί επίσης να εμφανίζονται στην πρώτη σελίδα της λίστας, οπότε πρέπει να βεβαιωθούμε ότι τυχόν γεγονότα που αποτυπώνονται εκεί υπάρχουν σωστά.
Και να έχετε πάντα υπόψη σας ότι όσο περισσότερο ένας πελάτης βλέπει το εμπορικό σήμα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης, τόσο περισσότερο θα σας θεωρεί ως σημαντικό παίκτη.
2 Brand Monitoring
Ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης, πολλοί ή λίγοι άνθρωποι μπορεί να μιλούν online γι' αυτή ή τα προϊόντα της. Ανεξάρτητα από τους αριθμούς, είναι σημαντικό να καταλαβαίνετε τι λέγεται. Μπορεί να χρειαστεί να ανταποκριθείτε σε ανακριβείς ιστορίες, να ασχοληθείτε με έναν θιγόμενο πελάτη, ή απλά να απαντήσετε σε ένα ερώτημα. Ακόμα και ένας μικρός αριθμός αναφορών -θετικών ή αρνητικών-μπορούν να έχουν επιπτώσεις. Ευτυχώς υπάρχουν αρκετά εργαλεία που βοηθούν στο monitoring, όπως, Google Alerts, Social Mention, Technorati, Hootsuite.
Στόχος πρέπει να είναι η παρακολούθηση σε οτιδήποτε αναφέρεται στη μάρκα οπουδήποτε online -forums, social sites, blog posts, κλπ. Στη συνέχεια, μπορείτε να ανταποκριθείτε κατά περίπτωση. Οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από κάποια δωρεάν εργαλεία παρακολούθησης που υπάρχουν.
3. Social Media PR
Ένα σημαντικό κομμάτι της Διαχείρισης Φήμης είναι να προβάλει μια θετική εικόνα της επιχείρησης. Τα social media παρέχουν μια εξαιρετική πλατφόρμα για να το επιτύχουμε, επιτρέποντάς μας να καλλιεργήσουμε την επιθυμητή δημόσια προσωπικότητά μας. Πρέπει να διατηρείτε τη δραστηριότητα στα δίκτυα σχετικά με την επιχείρησή σας, και να προσπαθείτε να δημιουργήσετε μια τέτοια φήμη που να προσθέσει αξιοπιστία σε ό, τι λέτε.
4. Κριτικές και Συστάσεις
Κάθε επιχείρηση είναι ανοικτή σε κριτική, και η ψηφιακή αρένα παρέχει σε όλους τη δυνατότητα να εκφράσουν τις απόψεις τους. Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, αυτό μπορεί να είναι ένα θετικό πράγμα, μια ευκαιρία για να επιδείξουν λαμπρές συστάσεις.
Εάν η επιχείρησή σας είναι αρκετά τυχερή ώστε να έχει πολλές καλές κριτικές, στη συνέχεια πρέπει να εξετάσετε τη δυνατότητα αξιοποίησης αυτών των κριτικών στην ιστοσελίδα σας και μέσω άλλων εξειδικευμένων υπηρεσιών (π.χ. Trustpilot και Bazaarvoice), που όμως απαιτούν κάποια δαπάνη. Όταν κάνετε share και ενθαρρύνετε τα σχόλια, οι πελάτες σας θα ανταποκριθούν θετικά μιλώντας για εσάς. Οι συστάσεις των πελατών έχει αποδειχθεί ότι έχουν περισσότερο βάρος από ό, τι οι συστάσεις της ίδιας της εταιρείας. Έτσι η επένδυση σε αυτόν τον τομέα μπορεί να βοηθήσει όλες τις πτυχές της επιχείρησής σας.
Βεβαίως, δεν είναι κάθε επιχείρηση στην ευχάριστη θέση να έχει μια λίστα με θετικά σχόλια πελατών. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να εξετάσετε πρώτα την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων. Ωστόσο, τα αρνητικά σχόλια μπορούν να βοηθήσουν για να τονίσουν τις βελτιώσεις που πρέπει να γίνουν.
5. Κουλτούρα εξυπηρέτησης πελατών
Η διαχείριση της φήμης σας δεν είναι απλά ένας όρος με τον οποίο όλοι οι εργαζόμενοι της εταιρείας πρέπει να είναι εξοικειωμένοι, αλλά είναι σημαντικό να κατανοούν τη σημασία της. Κάθε αλληλεπίδραση με έναν πελάτη ή προμηθευτή, ενδεχομένως στο στάδιο της αξιολόγησης, πρέπει να κοινοποιείται εσωτερικά στην επιχείρηση. Εξετάστε τη θέσπιση στόχων για το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών και προσπαθήστε να προωθήσετε ενεργά τη σημασία της καλής σας φήμης μέσα στην εταιρία.
6. Διαχείριση Αρνητικής Δημοσιότητας
Αρνητική δημοσιότητα μπορεί να υπάρξει σε πολλές μορφές, από έναν δυσαρεστημένο πελάτη που κάνει online posts μέχρι μια αποκαλυπτική αναφορά σχετικά με ανήθικες επιχειρηματικές πρακτικές. Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, ωστόσο, η αρνητική δημοσιότητα προέρχεται από τους ίδιους τους πελάτες. Αυτό που είναι σημαντικό είναι το πώς μπορεί να αντιμετωπιστεί μια τέτοια γνώμη.
Εάν τα αρνητικά σχόλια δημοσιεύτηκαν online, βεβαιωθείτε ότι τα παρακολουθείται μέχρι τέλους και απαντήστε σε εύθετο χρόνο. Εάν η καταγγελία είναι ιδιαίτερα ισχυρή, ίσως να αξίζει να προσφέρετε μια έκπτωση ή/και ένα δώρο συνοδευόμενο από ένα σημείωμα συγγνώμης. Κυρίως όμως, εάν τα ίδια αρνητικά σχόλια συνεχίζουν να εμφανίζονται, τότε είναι ώρα να αντιμετωπίσετε το ζήτημα άμεσα, αντί να συνεχίσετε να ζητάτε συγγνώμη.
7. Η προάσπιση της μάρκας
Ποιος μπορεί να υποστηρίξει αποτελεσματικότερα τη μάρκα σας από τους καλύτερους πελάτες σας; Στείλτε στους πιο πολύτιμους πελάτες σας κάποια δώρα, καλέστε τους σε μια εκδήλωσή σας, ή ζητήστε τους να λάβουν μέρος στα σχόλια για την εταιρεία σας. Το πιο πιθανό είναι ότι θα είναι αρκετά ευχαριστημένοι ώστε να μιλούν για τις εμπειρίες τους online, προβάλλοντας μια πολύ θετική άποψη της μάρκας σας.
Διαβάστε εδώ το άρθρο του Πάνου Τσαγκαράκη στο reporter.gr

Σάββατο, 15 Μαρτίου 2014

Οδηγός Franchise: Πώς ανοίγεις ένα "επώνυμο" κατάστημα


Οδηγός Franchise: Πώς ανοίγεις ένα "επώνυμο" κατάστημα
«Πρέπει κάτι να κάνω...» Με αυτήν τη σκέψη στο μυαλό του, ο πρωταγωνιστής της ιστορίας μας περνά την πύλη της ετήσιας έκθεσης για το franchising. Είναι ο τόπος συνάντησης αυτών που θέλουν να «πουλήσουν» μια έτοιμη επιχειρηματική ιδέα και εκείνων που ενδιαφέρονται να την αγοράσουν.
Εχοντας στον τραπεζικό του λογαριασμό μεγάλο μέρος της αποζημίωσης που εισέπραξε όταν απολύθηκε από την εταιρεία όπου δούλευε επί 25 συναπτά έτη, ο πρωταγωνιστής μας ψάχνει τις απαντήσεις. Γνωρίζει το στόχο: «Να ανοίξω ένα μαγαζί για να απασχοληθώ εγώ και τα μέλη της οικογένειάς μου». Επιχειρηματικότητα ανάγκης λένε οι ειδικοί αυτό το φαινόμενο, το οποίο γίνεται εντονότερο όταν αυξάνεται η ανεργία και φουντώνει η κρίση. Σύμφωνα μάλιστα με το «Παρατηρητήριο του Franchising», οι 85 στους 100 ανοίγουν κατάστημα για επιβίωση και μόλις οι 15 στους 100 για επένδυση.
Πόσα χρήματα να διαθέσει και τι επιχείρηση να ανοίξει; Να προτιμήσει μια έτοιμη, δοκιμασμένη ιδέα (από αυτές που προσφέρει το franchising) ή κάτι νέο με περισσότερο ρίσκο; Και αν κλίνει προς το franchising, ποια ιδέα να υλοποιήσει; Οι διαθέσιμες προτάσεις αυτήν τη στιγμή υπερβαίνουν τις 600: από σούπερ μάρκετ, εστιατόρια, καφετέριες, «ντονατσάδικα» και «γιαουρτάδικα» μέχρι φροντιστήρια, ταπητοκαθαριστήρια και εργαστήρια διακοσμητικών γλυπτών από πάγο. Οι καινούργιες ιδέες στο franchising αποσπούν την προσοχή. Και φέτος είναι πολλές: από ταϊλανδέζικο και μεξικάνικο delivery μέχρι κατάστημα επισκευής κινητών αλλά και σημεία για κατασκευή ιστοσελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου ή τοπικής ενημέρωσης (local portals).
«Εγγυήσεις» δεν υπάρχουν. Ειδικοί του χώρου αναφέρουν επιτυχημένες περιπτώσεις ανθρώπων που κατάφεραν να αποσβέσουν την επένδυσή τους μέσα σε 18 ή 24 μήνες. Θυμούνται όμως και περιπτώσεις franchisees (έτσι λέγονται αυτοί που ανοίγουν ένα κατάστημα με τη μέθοδο του franchising) οι οποίοι αναγκάστηκαν να βάλουν «λουκέτο» ή άλλους που οδηγήθηκαν στα δικαστήρια με τον franchisor (δηλαδή αυτόν που τους έδωσε το δικαίωμα να ανοίξουν το επώνυμο κατάστημα έναντι αμοιβής).
Η κρίση έπαιξε το ρόλο της. Οδήγησε σε κλείσιμο καταστημάτων, εξαφάνισε επιχειρηματικές ιδέες και ολόκληρες αλυσίδες και ανάγκασε franchisees να πουλήσουν το κατάστημά τους με μεγάλη ζημιά. Από την άλλη, όμως, δημιούργησε ευκαιρίες. Συμπίεσε το κόστος λειτουργίας, καθώς ενοίκια και μισθοί δεν είναι πλέον αυτά που ήταν το 2008 ή το 2009. Ακόμη και οι απαιτήσεις των franchisors, όσον αφορά το ύψος των δικαιωμάτων, έπεσαν.
Αναμφίβολα, το μεγαλύτερο πρόβλημα του υποψήφιου επενδυτή είναι η έλλειψη ρευστότητας. Οι τράπεζες δεν χρηματοδοτούν. Το franchising, παρά τις επίμονες προσπάθειες του συλλόγου, δεν εντάσσεται στο ΕΣΠΑ. Για να ανοίξει κανείς κατάστημα, χρειάζεται ζεστό χρήμα. Παρά τις αντιξοότητες, μερικές εκατοντάδες τόλμησαν και άνοιξαν μαγαζί - ακόμη και μέσα στο 2013 της ύφεσης. Θα βρουν και φέτος μιμητές; Οι πρώτες ενδείξεις κάνουν λόγο για αναζωπύρωση του ενδιαφέροντος.
Τε πέντε κρίσιμα ερωτήματα
1. Μου ταιριάζει το αντικείμενο;
Μπορεί να φαίνεται εξαιρετική ιδέα να ανοίξετε καθαρισ τήριο, αφού στη γειτονιά σας δεν υπάρχει. Ομως αντέχετε την ορθοστασία; Αν όχι, ξεχάσ τε το. Μπορεί να πισ τεύετε ότι μια επώνυμη καφετέρια θα αποδειχθεί «χρυσωρυχείο» για εσάς και την οικογένειά σας. Είσ τε όμως έτοιμοι θα θυσιάσετε όλα τα Σαββατοκύριακά σας και τις αργίες; Και μην πάει το μυαλό σας ότι θα προσλάβετε διευθυντή. «Το σωστό franchising επιβάλλει αυτοπρόσωπη παρουσία του επιχειρηματία», συμβουλεύουν οι ειδικοί. Πολλές φορές, μάλισ τα, η προσωπική ενασχόληση του franchisee αποτελεί και συμβατική του υποχρέωση. Πριν λάβετε την ορισ τική απόφαση, ρωτήστε και τα μέλη της οικογένειάς σας. Στην Ελλάδα, το φαινόμενο της «συγγενικής απασχόλησης» είναι ιδιαίτερα διαδεδομένο. Αν το μαγαζί που θα ανοίξετε ταιριάζει και στα παιδιά σας, τόσο το καλύτερο.
2. Μπορώ να το χρηματοδοτήσω;
Ενας κανόνας λέει ότι τα ίδια κεφάλαια (δηλαδή αυτά που βάζετε από την τσέπη σας) δεν θα πρέπει να είναι λιγότερα από τα 2/3 της επένδυσης. Λόγω κρίσης, θα πρέπει να είσ τε πιο αυστηροί. Θα βαδίσετε με μεγαλύτερη ασφάλεια αν, εκτός από το κόστος της επένδυσης, έχετε εξασφαλίσει και τα έξοδα για τη λειτουργία του κατασ τήματος για το πρώτο διάσ τημα (π.χ. 18μηνο). «Ενα μαγαζί δεν καλύπτει τα έξοδά του από την πρώτη ημέρα. Αυτοί που θα ανοίξουν εκτιμώντας ότι ένα μέρος της επένδυσης θα το χρηματοδοτήσουν με τα έσοδα των πρώτων εβδομάδων ή μηνών θα φορτωθούν με άγχος και κινδυνεύουν να βρεθούν σε αδιέξοδο», μας λέει ο Μαξ Κωνσταντινίδης, πρόεδρος της έκθεσης ΚΕΜ Franchise: «Καλύτερα να γίνει μια μικρότερη επένδυση, την οποία ο ενδιαφερόμενος θα μπορεί με άνεση να κρατήσει ζωντανή ακόμη και αν οι εξελίξεις στην αγορά είναι δυσμενείς, παρά να βρεθεί εν μέσω κρίσης με άδεια τσέπη και φορτωμένος με τραπεζικό δανεισμό».
3. Πού θα ανοίξω το μαγαζί;
Δεν ανοίγουμε κατάστημα με μοναδικό κριτήριο το πόσο κοντά είναι στο σπίτι μας. Για να μειωθεί το ρίσκο της επένδυσης, θα πρέπει να γίνει μελέτη που να αποτυπώνει: Το βιοτικό επίπεδο και την αγοραστική δύναμη των καταναλωτών στη συγκεκριμένη περιοχή, αλλά και τις συνήθειές τους. Προτιμούν την τοπική αγορά ή επιλέγουν να δαπανήσουν χρόνο και χρήμα στο κοντινό εμπορικό κέντρο; Την «ανθρωπογεωγραφία» της περιοχής. Είναι ηλικιωμένοι; Νέοι; Οικογένειες με μικρά παιδιά; Τα χαρακτηριστικά του κατασ τήματος: την πρόσοψη, αν αυτή καλύπτεται από ένα δέντρο, ένα περίπτερο ή μια στάση λεωφορείου, το πλάτος του πεζοδρομίου, το αν υπάρχει χώρος για parking πελατών - ακόμη και σε ποια μεριά του δρόμου προτιμούν να περπατούν οι καταναλωτές. Το κόστος του κατασ τήματος. Το ενοίκιο, τα δημοτικά τέλη, οι ανάγκες για θέρμανση και ψύξη του χώρου, ενδεχόμενη απαίτηση του ιδιοκτήτη για «αέρα» (αν και λόγω κρίσης τέτοιο θέμα τίθεται σπάνια πλέον) ή κάποια ενοίκια μπροστά ως εγγύηση.
4. Θα πάρω πίσω τα χρήματά μου και πότε;
Οι franchisors θα σας δώσουν μια περίοδο απόσβεσης (συνήθως από 18 έως 36 μήνες). Δεν θα σταθείτε μόνο στα λεγόμενά τους. Θα κάνετε και τους δικούς σας υπολογισμούς ως εξής: συντάσσοντας έναν πίνακα με όλο το κόστος της επένδυσης (κατασκευή κατασ τήματος, δικηγόροι, συμβολαιογράφοι, αμοιβή του franchisor, προκαταβολές ενοικίων, φόροι, λογισ τές), προκειμένου να προσδιορίσετε με κάθε λεπτομέρεια πόσα κεφάλαια θα κοστίσει το άνοιγμα. Χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που θα σας δώσει ο franchisor, αλλά και με προσωπική έρευνα, θα φτιάξετε έναν δεύτερο πίνακα με το μηνιαίο λειτουργικό κόστος (μισθοί, ενοίκια, ΔΕΗ, εφορία, ΦΠΑ, ακόμη και τα προσωπικά σας έξοδα μετακίνησης). ρωτώντας άλλους franchisees της ίδιας αλυσίδας και λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της περιοχής, θα κάνετε διάφορα σενάρια για τα πιθανά ετήσια έσοδα. Θα αφαιρέσετε τα έξοδα και θα προσεγγίσετε κατ' εκτίμηση το κέρδος. Προσοχή: Μην ξεχάσετε την εφορία, η οποία παίρνει τουλάχισ τον το 26% των κερδών. Ανάλογα με το ποσό που θα απομείνει, θα γνωρίζετε πόσο γρήγορα μπορεί να γίνει η απόσβεση της επένδυσης.
5. Ανεξάρτητο κατάστημα ή franchising;
Και στη μία και στην άλλη περίπτωση, θα μπείτε στον επιχειρηματικό στίβο - άρα και στη διαδικασία να βρείτε και να διαθέσετε κεφάλαια και, φυσικά, να αναλάβετε ρίσκο. Αυτό που διαφέρει είναι το πόσα κεφάλαια θα διαθέσετε, πού θα τα βρείτε και πόσο ρίσκο είσ τε διατεθειμένος να αναλάβετε. Συγκρίνετε και αποφασίζετε: ο αυτόνομος επιχειρηματίας οφείλει να συλλάβει την ιδέα, να βρει όνομα, να φτιάξει το κατάσ τημα, να οργανώσει τη δουλειά από την αρχή. Με το franchising είναι όλα έτοιμα. Ωστόσο, περιθώριο ατομικής παρέμβασης δεν υπάρχει. Ολα εκτελούνται βάσει... εγχειριδίου. ο αυτόνομος επιχειρηματίας εκπαιδεύει μόνος του το προσωπικό. Στο franchising, αυτό είναι δουλειά του franchisor. στο franchising, οι προμήθειες έρχονται από συγκεκριμένους προμηθευτές και -θεωρητικά- ο εφοδιασμός των καταστημάτων είναι συμβατικά κατοχυρωμένος. Ο αυτόνομος επιχειρηματίας πρέπει μόνος του να επιλέξει προμηθευτές. Εχει περιθώριο να κάνει έρευνα αγοράς, αλλά δεν μπορεί να επιτύχει τις οικονομίες κλίμακας που συνήθως επιτυγχάνει ο franchisor (αγοράζοντας μεγαλύτερες ποσότητες, εξασφαλίζει και καλύτερες τιμές). Την προβολή ενός αυτόνομου καταστήματος την αναλαμβάνει ο επιχειρηματίας μόνος του. Στο franchising, το σήμα προβάλλεται από όλους. Βέβαια, και στη δεύτερη περίπτωση, η προβολή πληρώνεται. Ωστόσο, η δαπάνη επιμερίζεται σε πολλούς. Ανοίγοντας το δικό σας κατάστημα, έχετε πιθανότητα να πάρετε επιδότηση από κοινοτικά προγράμματα (ΕΣΠΑ). Το franchising έχει αποκλειστεί από τέτοιου είδους προγράμματα. Ολα τα πλεονεκτήματα του franchising ισχύουν πρακτικά μόνο αν ο franchisor είναι οργανωμένος και -το κυριότερο- έντιμος. Σε αντίθετη περίπτωση, τα πλεονεκτήματα εξαφανίζονται και η σύμβαση μετατρέπεται σε... βαρίδι που απομακρύνεται με κόπο και με έξοδα ύστερα από προσφυγή στη Δικαιοσύνη.
Διαβάστε εδώ το άρθρο του Θάνου Τσίρου στο kathimerini.gr

Ξεκίνησε ο 1ος Πανελλήνιος Διαγωνισμός Καινοτομίας & Νεανικής Επιχειρηματικότητας «ideatree»


Μάθε για το δέντρο που ανθίζουν οι ιδέες!
Ξεκίνησε ο 1ος Πανελλήνιος Διαγωνισμός Καινοτομίας & Νεανικής Επιχειρηματικότητας «ideatree»








Το Ίδρυμα Νεολαίας και Δια Βίου Μάθησης (ΙΝΕΔΙΒΙΜ), είναι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει την έναρξη του 1ου Πανελλήνιου Διαγωνισμού Καινοτομίας και Νεανικής Επιχειρηματικότητας με την ονομασία «ideatree».
Η πρωτοβουλία αυτή επιχειρεί να υποστηρίξει τους νέους στις προκλήσεις που καλούνται να αντιμετωπίσουν, να αναδείξει τις δυνατότητές τους, να επιβραβεύσει τη δημιουργικότητα και να παρέχει καθοδήγηση για επαγγελματική πρόοδο.
Οι στόχοι του διαγωνισμού είναι:
  1. Η ανάδειξη και προώθηση της επιχειρηματικότητας, της καινοτομίας και της εξωστρέφειας στον νεανικό ανθρώπινο δυναμικό της χώρας μας.
  2. Η προώθηση της έρευνας και παραγωγής καινοτομίας καθώς και της εξωστρέφειας ως βασικής φιλοσοφίας για την αναβάθμιση της ανταγωνιστικότητας της χώρας μας και την προβολή των δημιουργικών και παραγωγικών δυνατοτήτων της.
  3. Η ενθάρρυνση της δημιουργίας νέων επιχειρήσεων στους τομείς υψηλής προστιθέμενης αξίας και καινοτομίας.
Ο διαγωνισμός απευθύνεται σε όλους τους νέους 16-35 ετών που διαμένουν νόμιμα και μόνιμα στην Ελλάδα, καθώς και σε νομικά πρόσωπα που εδρεύουν στη χώρα μας, με χρόνο λειτουργίας λιγότερο ή ίσο του ενός (1) έτους.
Οι ενδιαφερόμενοι θα υποβάλουν ηλεκτρονικά την επιχειρηματική τους πρόταση μέσα από τον ιστότοπο του διαγωνισμού www.ideatree.gr έως τις 30 Απριλίου 2014.
Οι προτάσεις θα πρέπει να αφορούν σε μία από τις παρακάτω Θεματικές Ενότητες, οι οποίες συμβαδίζουν με τους τομείς της ελληνικής οικονομίας που παρουσιάζουν συγκριτικά πλεονεκτήματα:
  • Τεχνολογίες Πληροφορικής & Επικοινωνιών
  • Ενέργεια & Περιβάλλον
  • Καινοτομία στον Πρωτογενή Τομέα (Γεωργία, Αλιεία, Κτηνοτροφία κλπ)
  • Τουρισμός & Πολιτισμός
  • Νέες τεχνολογίες στην εκπαίδευση
Οι προτάσεις θα αξιολογηθούν από ειδική επιτροπή αξιολογητών εγνωσμένου κύρους και εμπειρίας στις υπό εξέταση θεματικές περιοχές. Οι νικήτριες ομάδες θα κερδίσουν χρηματικά έπαθλα αξίας 25.000€, φιλοξενία και mentoring στους κορυφαίους συνεργατικούς χώρους που λειτουργούν στη χώρα μας: Orange Grove,Found.ationThe Cube Athens και Colab Athens.
Επιπλέον, το ΙΝΕΔΙΒΙΜ έχει εξασφαλίσει υποτροφίες σε εκπαιδευτικά σεμινάρια του Athens Information Technology (AIT), καθώς και καινοτόμα ηλεκτρονικά προϊόντα από τη SONY HELLAS.

Πέμπτη, 13 Μαρτίου 2014

Σήμα ελληνικών προϊόντων και υπηρεσιών - Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε!

Σήμα ελληνικών προϊόντων και υπηρεσιών - Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε!










Το σήμα ελληνικών προϊόντων και υπηρεσιών είναι μια πρωτοβουλία του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας. Μέσα από τη δράση αυτή προωθούνται τα τοπικά προϊόντα και η τοπική επιχειρηματικότητα, μέρος της οποίας αποτελούν οι μικρές οικογενειακές επιχειρήσεις παραγωγών και μεταποιητών των ελληνικών προϊόντων.
Σκοπός του είναι η εδραίωση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών στα ελληνικά προϊόντα και η αποφυγή φαινομένων παραπλάνησης τους, η προστασία των συμφερόντων των παραγωγών από απομιμήσεις και αθέμιτο ανταγωνισμό, καθώς και η ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των ελληνικών επιχειρήσεων.
Πώς θα επιλεγεί το ελληνικό σήμα μεταξύ των προτάσεων που έχουν προκριθεί;
Το Υπουργείο Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας απηύθυνε ανοιχτή πρόσκληση για συμμετοχή σε διαγωνισμό για την ανάδειξη του σήματος το οποίο θα ταυτοποιεί την ελληνική προέλευση προϊόντων και υπηρεσιών διαφόρων κατηγοριών.
Η προθεσμία υποβολής των προτάσεων των ενδιαφερομένων έληξε στις 20/02/2014, ενώ δικαίωμα συμμετοχής στον διαγωνισμό για την ανάδειξη του επικρατέστερου σήματος δόθηκε σε κάθε πολίτη ή νομικό πρόσωπο.
Για την αξιολόγηση των προσφορών έχει συσταθεί Επιτροπή, στην οποία συμμετέχουν στελέχη της Δημόσιας Διοίκησης και του ιδιωτικού τομέα, η σύνθεση της οποίας έχει ως εξής:
Πρόεδρος της Επιτροπής Αξιολόγησης είναι ο Στέφανος Κομνηνός, Γενικός Γραμματέας Εμπορίου και μέλη της ο κος Αλκιβιάδης Καλαμπόκης, εκπρόσωπος του ΟΠΕ, ο κος Ιωάννης Σαριδάκης, εκπρόσωπος του ΕΛΟΤ, ο κος Αναστασιάδης, εκπρόσωπος ΕΔΕΕ, ο κος Κων/νος Κόλλιας εκπρόσωπος ΚΕΕΕ, η κα Χριστίνα Σακελλαρίδη, εκπρόσωπος ΠΣΕ, η κα Άντζελα Κοτρώτσου, εκπρόσωπος ΣΔΕ, ο κος Δημήτρης Χαλεπίδης, εκπρόσωπος Υπουργείο Εξωτερικών, ο κος Αυλωνίτης Γιώργος, εκπρόσωπος του Οικονομικού Παν/μίου Αθηνών, η κα Αλεξανδρίδου Ελένη, Διευθύντρια της Διεύθυνσης Εμπορικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας της ΓΓΕ, καθώς και ο κος Ζάραγκας Ιωάννης, εκπρόσωπος του Οργανισμού Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας.
Από τις υποβαλλόμενες προτάσεις θα αποκλειστούν όσες αντίκεινται στους κανόνες περί κοινοτικών και διεθνών σημάτων καθώς και όσες προσκρούουν στην εθνική νομοθεσία και τα χρηστά ήθη.
Η αξιολόγηση και η βαθμολόγηση της Προσφοράς κάθε συμμετέχοντος στο Διαγωνισμό, πραγματοποιήθηκε την Τρίτη, 11 Μαρτίου 2014
Τα τρία επικρατέστερα σήματα, θα τεθούν σε διαδικτυακή ψηφοφορία στην ιστοσελίδα της ΓΓΕ που θα διαρκέσει 15 ημέρες. Ο δημιουργός που θα συγκεντρώσει το μεγαλύτερο ποσοστό προτίμησης του κοινού θα λάβει χρηματικό έπαθλο, ύψους 5.000 € και θα βραβευτεί σε ειδική εκδήλωση. Οι δημιουργοί του δεύτερου και τρίτου καλύτερου σήματος, θα λάβουν επίσης χρηματικά έπαθλα ύψους 3.000 € και 2.000 € αντίστοιχα, καθώς και ευεργετήματα ανάλογα με την ιδιότητα του νικητή. Τα αποτελέσματα της ψηφοφορίας θα ανακοινωθούν στον τύπο και στο διαδίκτυο.
Με ποιες προϋποθέσεις μπορεί να απονεμηθεί το σήμα σε ένα προϊόν ή υπηρεσία; Πώς θα γίνεται ο έλεγχος;
Οι προϋποθέσεις για την απονομή του σήματος ορίζονται ανά κλάδο προϊόντος και υπηρεσίας με Κανονισμούς Απονομής, τους οποίους συντάσσει η αρμόδια προς τούτο, Επιτροπή Ελληνικού Σήματος.
Σύμφωνα με τις γενικές αρχές που θέτει ο ν. 4072/2012, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες θα πρέπει να πληρούν τις προδιαγραφές που θέτουν οι διεθνείς, κοινοτικές και εθνικές διατάξεις σχετικά με τα χαρακτηριστικά, τις επισημάνσεις, την ασφάλεια και προστασία του καταναλωτή. Επίσης, θα πρέπει από την παραγωγή ή την επεξεργασία τους να προκύπτει εγχώρια προστιθέμενη αξία.
Ειδικότερα, εφόσον πρόκειται για φυσικά προϊόντα (αγροτικά, κτηνοτροφικά προϊόντα, πρώτες ύλες), ως βασικό κριτήριο για την απονομή του Σήματος ορίζεται η παραγωγή ή εκτροφή ή η συγκομιδή, ανάλογα με το προϊόν, στην Ελληνική Επικράτεια.
Στα μεταποιημένα φυσικά προϊόντα, για την απονομή του σήματος, πρέπει ποσοστό της μάζας των συστατικών τους ή της μάζας της βασικής πρώτης ύλης που χρησιμοποιείται να προέρχεται από την Ελλάδα. Με τον κανονισμό απονομής καθορίζεται, για κάθε κατηγορία προϊόντος, συγκεκριμένα το ποσοστό επί της μάζας του κάθε επί μέρους συστατικού ή της βασικής πρώτης ύλης.
Για τα λοιπά (βιομηχανικά - βιοτεχνικά) προϊόντα και υπηρεσίες, ως βασικό κριτήριο απονομής ορίζεται το ποσοστό του κόστους παραγωγής που πραγματοποιείται στην Ελληνική Επικράτεια, όπως αυτό εξειδικεύεται με τον κανονισμό απονομής για κάθε προϊόν ή υπηρεσία.
Εξαιρέσεις από τα κριτήρια αυτά μπορεί να προβλεφθούν στις ακόλουθες
περιπτώσεις:
  • για πρώτες ύλες που δεν υπάρχουν ή δεν είναι δυνατόν να παραχθούν στην Ελληνική Επικράτεια ή οι οποίες παράγονται σε μη επαρκείς ποσότητες,
  • για προϊόντα, η ελληνικότητα των οποίων συνίσταται στον παραδοσιακό ή τον ιδιαίτερο τρόπο παρασκευής και επεξεργασίας τους,
  • εφόσον παρουσιάζεται έλλειψη σε συγκεκριμένη πρώτη ύλη, που οφείλεται σε αντικειμενικά, έκτακτα και εξαιρετικά γεγονότα, όπως ενδεικτικά φυσικές καταστροφές ή κακές καιρικές συνθήκες.
Ποια είναι η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσουν οι ενδιαφερόμενοι παραγωγοί; Πόσο θα κοστίζει η απονομή του σήματος;
Σύμφωνα με το νόμο, για την απονομή του δικαιώματος χρήσης του Σήματος ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει αίτηση - υπεύθυνη δήλωση, έντυπα ή ηλεκτρονικά, στον φορέα που είναι κατά περίπτωση αρμόδιος σύμφωνα με τον εκάστοτε Κανονισμό Απονομής.
Πέραν της αίτησης, ο αιτών πρέπει να καταβάλει και τέλος απονομής το ύψος του οποίου ορίζεται κάθε φορά στον Κανονισμό Απονομής.
Η αίτηση - υπεύθυνη δήλωση πρέπει να περιέχει:
  • Για φυσικά πρόσωπα, το ονοματεπώνυμο, το επάγγελμα και τη διεύθυνση του αιτούντος, ενώ για νομικά πρόσωπα, τη μορφή, την επωνυμία και το διακριτικό τίτλο αυτών, την έδρα και τον νόμιμο εκπρόσωπο τους. Αν την απονομή του Σήματος αιτείται προσωπική εταιρεία, η δήλωση αυτή αφορά, πέραν από τον νόμιμο εκπρόσωπο ή τον διαχειριστή της, και τους εταίρους της.
  • Τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τις οποίες πρόκειται το Σήμα να διακρίνει.
  • Δήλωση ότι τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες πληρούν τις προδιαγραφές του Κανονισμού
  • Δήλωση ότι πέραν του Κανονισμού, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες πληρούν τις προδιαγραφές που τάσσονται από την Ελληνική, Ευρωπαϊκή και Διεθνή Νομοθεσία, ιδίως όσον αφορά την παραγωγή, τυποποίηση και διανομή τους, την υγιεινή και την ασφάλεια αυτών κατά τη χρήση και ανάλωση τους.
  • Δήλωση ότι ο αιτών δεν έχει καταδικαστεί αμετάκλητα την τελευταία τριετία για παραβίαση της νομοθεσίας περί διανοητικής ιδιοκτησίας, της αγορανομικής νομοθεσίας και της ειδικότερης νομοθεσίας που αφορά στο προϊόν ή στην υπηρεσία για την οποία αιτείται την απονομή του Σήματος.
Το κόστος απονομής του σήματος είναι από μηδενικό έως συμβολικό (δεκάδες ευρώ).
Έχουν ολοκληρωθεί οι Κανονισμοί για την απονομή του σήματος σε αλκοολούχα και γαλακτοκομικά προϊόντα; Ποια προϊόντα θα ακολουθήσουν;
Ήδη η Επιτροπή Ελληνικού Σήματος έχει ολοκληρώσει τους Κανονισμούς για την απονομή του σήματος στα αλκοολούχα προϊόντα καθώς και στο γάλα και τα γαλακτοκομικά προϊόντα.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό για τα αλκοολούχα προϊόντα, φορέας απονομής του Ελληνικού Σήματος ορίζεται το Γενικό Χημείο του Κράτους, ενώ βασικά σημεία για την απονομή του είναι:
  • η παρασκευή και εμφιάλωση του προϊόντος εντός των ορίων της Ελλάδας από εγκεκριμένους ποτοποιούς.
  • να είναι σύμφωνο με τις διατάξεις της ενωσιακής και εθνικής νομοθεσίας για τα αλκοολούχα ποτά.
Αντίστοιχα, στον Κανονισμό για το γάλα και τα γαλακτοκομικά προϊόντα, φορέας απονομής του Ελληνικού Σήματος στο γάλα και τα γαλακτοκομικά προϊόντα ορίζεται ο ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΓΕΩΡΓΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ – ΔΗΜΗΤΡΑ (ΕΛ.Γ.Ο. - ΔΗΜΗΤΡΑ), ενώ βασικό κριτήριο για την απονομή του σήματος στην αιτούσα επιχείρηση είναι μεταξύ άλλων η εγκατάσταση στην Ελλάδα των μονάδων επεξεργασίας και συσκευασίας γάλακτος και γαλακτοκομικών προϊόντων, καθώς και η καθιέρωση και τήρηση διαδικασίας ιχνηλασιμότητας.
Το αμέσως επόμενο σχέδιο Κανονισμού που πρόκειται να εκπονήσει η Επιτροπή Ελληνικού Σήματος θα είναι για το ελαιόλαδο. Έχουν ήδη ξεκινήσει οι συνεδριάσεις στις οποίες έχουν κληθεί και εκπρόσωποι από τους αντίστοιχους φορείς (ΕΔΟΕΕ, ΣΕΒΙΤΕΛ, ΕΣΒΙΤΕ, ΕΛΑΙΟΥΡΓΙΚΗ.). Σύμφωνα με τον προγραμματισμό του υπουργείου ακολουθούν το μέλι και το κρασί.
Είναι συμβατό το Ελληνικό Σήμα με την Κοινοτική νομοθεσία;
Ναι. Είχε γίνει διαβούλευση με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή πριν από την ψήφιση του νόμου 4072/2012.

Σάββατο, 1 Μαρτίου 2014

Πώς μπορείς να αξιοποιήσεις το Google+ προς όφελος των πωλήσεών σου

Πώς μπορείς να αξιοποιήσεις το Google+ προς όφελος των πωλήσεών σου
Παρόλο που το Google+ λειτουργεί εδώ και περίπου δύο χρόνια, υπάρχουν αρκετοί επαγγελματίες που δεν το συμπεριλαμβάνουν στις προωθητικές κινήσεις τους. Ωστόσο, πρόκειται για ένα δυνατό μέσο δικτύωσης που συνεχώς κερδίζει έδαφος έναντι των άλλων social media.
Γιατί λοιπόν θα πρέπει να χρησιμοποιείς και το Google+ ;
  1. Είναι το δεύτερο μεγαλύτερο δίκτυο παγκοσμίως: Οι τελευταίες έρευνες όπως αυτή, τοποθετούν το Google+ ως το δεύτερο πιο δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο βάσει του αριθμού των χρηστών.
  2. Google Authorship: Το Google+ έχει αναπτύξει τη δυνατότητα πνευματικής κατοχύρωσης. Αυτό εξυπηρετεί ιδιαίτερα τους bloggers και τους δημοσιογράφους, αφού οι ενδιαφερόμενοι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να συνδέουν το υλικό τους με το προφίλ τους στο συγκεκριμένο δίκτυο. Δες περισσότερα.
  3. Βοηθά στη μηχανή αναζήτησης: Σε περίπτωση που ενδιαφέρεσαι να δημιουργήσεις σελίδα με την επωνυμία της εταιρείας σου, το Google+ σου εγγυάται καλύτερα αποτελέσματα στην αναζήτηση συγκριτικά με τα υπόλοιπα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Επιπλέον, μπορείς να συνδέσεις το προφίλ σου με την τοποθεσία που δραστηριοποιείσαι επιλέγοντας το «τοπική επιχείρηση» και αυτόματα το Google θα συμπεριλάβει την επιχείρησή σου στην αναζήτηση και μέσω χαρτών. Δες εδώ πώς μπορείς να το πετύχεις.
Πώς θα ξεκινήσεις να χρησιμοποιείς το Google+ :
1. Δημιούργησε το προφίλ σου, αφού πρώτα έχεις ανοίξει λογαριασμό email στο Gmail.
2. Στο προφίλ σου θα πρέπει να συμπεριλάβεις όλα τα στοιχεία επικοινωνίας σου. Πέρα όμως απ' τα συνηθισμένα στοιχεία, μπορείς να εισάγεις και την περιγραφή της εταιρείας σου, συνοψίζοντας τη δράση της. Προσπάθησε να συμπληρώσεις όσα περισσότερα στοιχεία μπορείς για να βοηθήσεις τους μελλοντικούς πελάτες σου να σε γνωρίσουν καλύτερα.
3. Μια ακόμα δυνατότητα που σου δίνει το Google+ είναι η δημοσίευση σε συγκεκριμένους κύκλους (Google Circles). Οι κύκλοι του Google+ είναι συγκεκριμένες ομάδες ανθρώπων που διαχωρίζονται ανάλογα με τα ενδιαφέροντά τους ή με άλλα κοινά χαρακτηριστικά. Αυτούς τους κύκλους μπορείς να τους διαμορφώσεις όπως εσύ θέλεις, προσθέτοντας φίλους και γνωστούς. Έτσι, μοιράζεσαι πληροφορίες επιτυγχάνοντας περιορισμένη ορατότητα σ' όσα posts θέλεις. Μπορείς να μάθεις περισσότερα γι' αυτή τη δυνατότητα εδώ.
4. Ενημέρωσε συχνά το προφίλ σου. Όπως σε όλα τα social media, έτσι και στο Google+ θα πρέπει να κρατάς σταθερή και συχνή επαφή με τους κύκλους σου.
5. Με το Google+ μπορείς να χρησιμοποιείς και περαιτέρω δυνατότητες. Για παράδειγμα, το Google+ σε συνδέει αυτόματα στο Google+ Hangouts με το οποίο μπορείς να μιλάς με video και κλήση, όπως ακριβώς και στο Skype. Επιπλέον, με το Google+ Communities ανακαλύπτεις νέους χρήστες που έχουν κοινά ενδιαφέροντα με εσένα. Και τα δύο μπορούν να σε βοηθήσουν τόσο στην δικτύωσή σου, όσο και στην υποστήριξη των πελατών σου.
Πηγή: orbi.gr